Shipping & Returns

Shipping Policy

Verzending & Bezorging

Bij Kalkman Kaas streven we ernaar om onze heerlijke kazen en delicatessen zo vers en snel mogelijk bij u thuis te bezorgen. Conform onze algemene voorwaarden hanteren wij het volgende verzendbeleid:

Verzending via DPD: Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.
Vóór 14:00 besteld = vandaag verzonden: Wij doen ons uiterste best om uw bestelling op werkdagen dezelfde dag nog over te dragen aan DPD. Let op: genoemde levertijden zijn indicatief en nooit een fatale termijn.
Verzendkosten: De standaard verzendkosten bedragen €6,95. Bij een bestelling vanaf €49,50 verzenden wij uw pakket geheel gratis.
Versgarantie: Al onze kazen worden direct na het snijden vacuüm verpakt. Dit garandeert een optimale kwaliteit en versheid tijdens het transport.
Ontvangstplicht: U bent verplicht de bestelling op het moment van levering in ontvangst te nemen. Omdat het om versproducten gaat, is het van groot belang dat het pakket direct na bezorging gekoeld wordt bewaard.
Risico: Het risico van schade of verlies gaat op u over zodra u de bestelling heeft ontvangen.

Return & Exchange Policy

Retourneren & Bedenktijd

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Kalkman Kaas. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan gelden de volgende regels voor retourneren:

Versproducten (Kaas): Op basis van Artikel 5.2 van onze algemene voorwaarden is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben. Dit betekent dat verse kaas en aanverwante versproducten niet geretourneerd kunnen worden.
Niet-versartikelen: Voor luxe delicatessen die niet koelvers zijn (zoals accessoires of verpakte non-food producten), heeft u een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Het product dient ongebruikt en – indien mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Controle bij ontvangst: Wij vragen u de producten direct na ontvangst te controleren. Klachten over beschadiging of tekorten dienen binnen 10 werkdagen schriftelijk aan ons te worden gemeld via info@kalkmankaas.nl.
Gegronde klachten: Indien een klacht gegrond is, zullen wij naar keuze het product herstellen, opnieuw leveren of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) crediteren.
Uitsluiting: Na verwerking of consumptie van onze producten vervalt elke mogelijkheid tot reclamatie. Gebruikelijke afwijkingen in smaak, gewicht of uiterlijk kunnen niet als reden voor retour worden opgegeven.